Resumo das atividades:. acompanhamento da performance dos operadores de telemarketing· realização de feedback aos operadores. disseminação e nivelamento de informações.· alocação dos operadores, conforme planejamento e/ou necessidade de serviços.· responsabilidade em apurar, em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possaminfluenciar, direta ou indiretamente, na capacidade produtiva do operador,propondo ações e/ou soluções.· gerenciamento dos resultados e da qualidade dos serviços prestados sob sua responsabilidade.· gerenciamento da satisfação do cliente, relacionados aos serviços sob sua responsabilidade.·acompanhamento, orientação e manutenção da disciplina, do respeito e das regras de conduta de seus operadores.
Requisitos e habilidades:
* Ensino Superior Completo;* Experiência de no mínimo 6 meses como teleoperador;* Boa comunicação;* Liderança;* Organização;* Gestão e Conflitos.
Remuneração e benefícios:
Salário R$ 1.619,43Vale Alimentação;Vale Transporte;Cesta Básica;Seguro de Vida;Plano de Saúde.
Interessados enviar currículo com o nome da vaga para:convocacentro@gmail.com
